سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها

عند فتح الحساب نأخذ اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. وعند إرسال طلب يُضاف عنوان التسليم ومحتوى الطلب وسجلات الدفع. وعند فتح حساب شحن نطلب أيضاً رقم هويتك أو جواز سفرك.

• بيانات الحساب: الاسم والبريد والهاتف واللغة والعملة المفضلة.

• بيانات الطلب: روابط المنتجات والكميات وخيارات المقاس واللون وسجلات العروض والدفع.

• بيانات العناوين: عناوين التسليم وسجلات دخول المستودع.

• بيانات المستندات: صور إيصالات الحوالات ورقم الهوية أو جواز السفر لأغراض الجمارك.

• البيانات التقنية: طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق وعنوان الإنترنت.

لماذا نجمعها

لكل بند غرض. فعنوانك يحدد وجهة الشحنة، والإيصال يحدد موعد دخول رصيدك، ورقم هويتك يحدد باسم من يُحرر البيان الجمركي. ونحن لا نبيع البيانات لأغراض تسويقية ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات.

مع من نشاركها

• النسيم للشحن: الاسم والعنوان ومحتوى الشحنة اللازم لنقلها.

• الإدارات الجمركية: بيانات البيان التي يفرضها النظام.

• قنوات الدفع والبنوك: المعلومات المرجعية اللازمة لمطابقة الحوالة.

وباستثناء ذلك لا ننقل البيانات إلى أطراف ثالثة. وعند ورود طلب قانوني نُعلمك بالقدر الذي يسمح به النظام.

كم نحتفظ بها

نحتفظ بسجلات الطلبات والدفع والجمارك طوال المدة التي تفرضها الأنظمة ذات الصلة. وعند إغلاق حسابك تُحذف بيانات ملفك الشخصي، بينما تبقى السجلات المحاسبية والجمركية في الأرشيف حتى انقضاء المدة النظامية.

حقوقك

لك حق الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها. وعند إرسال طلبك إلى بريد الدعم نرد عليه خلال ثلاثين يوماً. ويمكنك تعديل معظم بياناتك بنفسك من شاشة الملف الشخصي داخل التطبيق.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تقنية فقط تتذكر لغتك واختيارك للسمة الفاتحة أو الداكنة. ولا توجد ملفات إعلانات أو تتبع سلوكي.

التعديلات

عند تحديث هذا النص يتغير التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل يمسّك مباشرة نرسل إشعاراً داخل التطبيق.